Japan Hospitality Movement Association
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Hospitality
ホスピタリティは一般的にはサービスを提供する公司と、それを受け取る顾客との领域で论じられることが多いが、决してそれだけにとどまるものではない。例えば公司活动においては、顾客以外のステークホルダーである従业员や、地域社会に対してもホスピタリティを発挥することが大切で、それによって社员の働きがいを高め、社员同士がチームとして创造性を高めたり、地域社会との関係性を高めたりすることで好ましい経営环境をつくりあげることができる。
